Regulamin sklepu internetowego www.luminelle.pl
obowi─ůzuj─ůcy od dnia 15 stycznia 2016 roku

1.    Postanowienia ogólne

1.1.Podmiotem prowadz─ůcym sklep internetowy www.luminelle.pl (zwany dalej ÔÇ×Luminelle.plÔÇŁ) jest Em Pe Project Paula Ekwueme z siedzib─ů w Bydgoszczy, dzia┼éaj─ůca pod adresem w Bydgoszczy (kod 85-817) przy ulicy Toru┼äskiej 170B/4, wpisany/a do Krajowego Rejestru S─ůdowego Rejestru Przedsi─Öbiorc├│w prowadzonego przez S─ůd Rejonowy w Bydgoszczy Wydzia┼é Gospodarczy,

NIP 9532572339, REGON 341017692

1.2.Dane kontaktowe:

1.3.Adres pocztowy:

               Luminelle Boutique

               ul.Gdańska 54

               85-021 Bydgoszcz

1.4.Adres poczty elektronicznej : sklep@luminelle.pl

1.5.Numer telefonu do Biura Obs┼éugi Klienta +48 692 282 420, czynny od poniedzia┼éku do pi─ůtku w godzinach od 10:00-18:00 (op┼éata jak za zwyk┼ée po┼é─ůczenie telefoniczne, zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy us┼éug, z kt├│rego korzysta Klient).

1.6.Dzia┼éalno┼Ť─ç sklepu internetowego Luminelle.pl odbywa si─Ö na zasadach okre┼Ťlonych w niniejszym Regulaminie oraz przepisach prawa, w tym zw┼éaszcza ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o ┼Ťwiadczeniu us┼éug drog─ů elektroniczn─ů oraz ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych.

1.7.Przed przyst─ůpieniem do korzystania z us┼éug portalu Klient jest zobowi─ůzany do zapoznania si─Ö z tre┼Ťci─ů niniejszego Regulaminu i ┼Ťwiadomego wyra┼╝enia zobowi─ůzania do przestrzegania jego postanowie┼ä.

1.8.Tre┼Ť─ç niniejszego Regulaminu jest dost─Öpna do odtwarzania, pozyskiwania za po┼Ťrednictwem poczty elektronicznej, jak i utrwalania nieodp┼éatnie dla wszystkich Klient├│w sklepu zar├│wno przed przyst─ůpieniem do korzystania z us┼éug sklepu, jak i w ka┼╝dej chwili po zarejestrowaniu Indywidualnego Konta Klienta.

1.9.Regulamin niniejszy okre┼Ťla:

1.9.1.   cele i zasady funkcjonowania portalu,

1.9.2.   zasady rejestracji kont Klientów portalu,

1.9.3.┬á┬á prawa i obowi─ůzki Klient├│w portalu,

1.9.4.   ogólne warunki umów o korzystanie z usług portalu przez Klientów,

1.9.5.   ochronę danych osobowych Klientów portalu,

1.9.6.┬á┬á zasady poszanowania prywatno┼Ťci Klient├│w portalu,

1.9.7.   minimalne wymagania techniczne niezbędne do korzystania z portalu,

1.9.8.┬á┬á zasady odpowiedzialno┼Ťci,

1.9.9.   zasady wymiany korespondencji i składania reklamacji przez Klientów portalu,

1.9.10.                pozostałe postanowienia.

2.  Definicje
Nazwy u┼╝yte w Regulaminie oznaczaj─ů:

2.1.Luminelle.pl - Em Pe Project Paula Ekwueme. z siedzib─ů w Bydgoszczy, ┼Ťwiadcz─ůca us┼éugi drog─ů elektroniczn─ů pod adresem┬á sklepu www.Luminelle.pl;

2.2. KlientÔÇô osoba prawna lub osoba fizyczna, pe┼énoletnia, posiadaj─ůca pe┼én─ů zdolno┼Ť─ç do czynno┼Ťci prawnych, kt├│ra zarejestruje Indywidualne Konto Klienta na portalu jako Klient lub dokona zakup├│w towar├│w za po┼Ťrednictwem portalu bez rejestracji Indywidualnego Konat Klienta;

2.3. Go┼Ť─ç ÔÇô osoba przegl─ůdaj─ůca portal Luminelle.pl anonimowo, to jest bez dokonania uprzedniej rejestracji konta b─ůd┼║ zalogowania si─Ö do systemu, niemaj─ůca uprawnie┼ä Klienta i mo┼╝liwo┼Ťci korzystania z pe┼énej funkcjonalno┼Ťci portalu;

2.4.Towar - wszelkie towary handlowe/produkty, jakie Klient mo┼╝e naby─ç za po┼Ťrednictwem sklepu Luminelle.pl;

2.5.Formularz rejestracyjny - formularz sklepu Luminelle.pl, za pomoc─ů kt├│rego Klient dokonuje rejestracji Indywidualnego Konta Klienta i/lub przekazuje dane osobowe niezb─Ödne do korzystania z sklepu luminelle.pl;

2.6.Indywidualne Konto Klienta (IKK) - indywidualne konto Klienta, zabezpieczone loginem i has┼éem, niedost─Öpne dla go┼Ťci i innych Klient├│w portalu, gdzie s─ů przechowywane dane osobowe Klienta oraz inne dane zwi─ůzane z korzystaniem z portalu (informacje o aktualnych i archiwalnych zapytaniach, zam├│wieniach itp.);

2.7.Has┼éo ÔÇô unikalny, chroniony przy zastosowaniu zaawansowanych funkcji kryptograficznych, ci─ůg co najmniej 8 znak├│w wybranych przez Klienta do zabezpieczenia dost─Öpu do Indywidualnego Konta, kt├│re wraz z loginem s┼éu┼╝─ů do identyfikacji i logowania si─Ö do portalu w celu korzystaniu ze wszystkich funkcji portalu;

2.8.Login - unikalne oznaczenie wybrane przez Klienta w celu identyfikacji dost─Öpu do Indywidualnego Konta, kt├│re wraz z has┼éem s┼éu┼╝─ů do identyfikacji i logowania si─Ö do portalu w celu korzystaniu z ze wszystkich funkcji portalu.

2.9.Sklep internetowy/sklep - sklep internetowy prowadzony przez Em Pe Project Paula Ekwueme dost─Öpny na stronie internetowej pod adresem www.luminelle.pl

3.    Cele i zasady funkcjonowania portalu

3.1.Celem dzia┼éalno┼Ťci portalu Luminelle.pl jest stworzenie internetowej platformy umo┼╝liwiaj─ůcej Klientom nabywanie towar├│w (odzie┼╝, torebki i akcesoria) za po┼Ťrednictwem portalu oraz uzyskiwanie informacji o nowo┼Ťciach w ┼Ťwiecie mody.

3.2.Korzystanie z us┼éug sklepu przez Klient├│w jest nieodp┼éatne. Nabycie towaru jest mo┼╝liwe poprzez zarejestrowanie Indywidualnego Konta Klienta albo bez rejestracji konta, podanie niezb─Ödnych danych osobowych umo┼╝liwiaj─ůcych dokonanie skutecznej transakcji kupna-sprzeda┼╝y oraz przestrzeganie zasad korzystania z portalu okre┼Ťlonych niniejszym Regulaminem.

3.3.Asortyment i ceny towar├│w podane na stronie internetowej portalu Luminelle.pl maj─ů wy┼é─ůcznie charakter informacyjny (orientacyjny) i nie stanowi─ů wi─ů┼╝─ůcej oferty w rozumieniu przepis├│w Kodeksu cywilnego.

3.4.Do zawarcia umowy sprzeda┼╝y towaru za po┼Ťrednictwem portalu Luminelle.pl dochodzi dopiero z chwil─ů uzgodnienia wszystkich istotnych warunk├│w umowy, w tym przede wszystkim z┼éo┼╝enia zam├│wienia za po┼Ťrednictwem portalu, sprawdzenia dost─Öpno┼Ťci towaru w magazynie, potwierdzenie przyj─Öcia zam├│wienia do realizacji, podanie przez Klienta poprawnych danych osobowych umo┼╝liwiaj─ůcych dostaw─Ö towaru oraz zap┼éata ceny za towar wraz z kosztami dostawy.

4.    Zasady rejestracji Indywidualnych Kont Klientów oraz składania zamówień bez rejestracji IKK

4.1.W celu korzystania z pe┼énej funkcjonalno┼Ťci z portalu Luminelle.pl, to jest:

4.1.1.   dokonywania zamówień;

4.1.2.   realizacji transakcji kupna-sprzedaży;

4.1.3.┬á┬á otrzymywania newslettera (informacje o nowo┼Ťciach, promocjach, przecenach, wyprzeda┼╝ach itp.);

4.1.4.┬á┬á ┼Ťledzenia historii zam├│wie┼ä;

4.1.5.┬á┬á ┼Ťledzenia stanu realizacji zam├│wie┼ä;
wymagane jest za┼éo┼╝enie Indywidualnego Konta Klienta (w skr├│cie ÔÇ×IKKÔÇŁ).

4.2.W celu korzystania z ograniczonej funkcjonalno┼Ťci z portalu Luminelle.pl, to jest:

4.2.1.   dokonywania zamówień;

4.2.2.   realizacji transakcji kupna-sprzedaży;
nie jest wymagane jest założenie Indywidualnego Konta Klienta.

4.3.Decyduj─ůc si─Ö na za┼éo┼╝enie Indywidualnego Konto Klienta, podaje on w formularzu rejestracyjnym nast─Öpuj─ůce dane rejestracyjne: login, has┼éo dost─Öpu, imi─Ö (imiona) i nazwisko (nazw─Ö w przypadku firm), adres do dostaw towar├│w, adres e-mail, numer telefonu, NIP (w przypadku zamiaru otrzymywania faktur VAT). W celu umo┼╝liwienia lepszego dostosowania oferty do potrzeb Klienta mo┼╝e on poda─ç (opcjonalnie) r├│wnie┼╝ dane okre┼Ťlaj─ůce: p┼ée─ç, wiek, rozmiar odzie┼╝y, rozmiar obuwia, ulubione kolory, ulubione marki, ulubiony styl, ulubione cz─Ö┼Ťci garderoby.

4.4.Klient┬á zak┼éadaj─ůcy Indywidualne Konto Klienta sk┼éada w formularzu rejestracyjnym r├│wnie┼╝ o┼Ťwiadczenie o wyra┼╝eniu zgody na przetwarzanie danych osobowych dla cel├│w niezb─Ödnych do korzystania z portalu Luminelle.pl i realizacji transakcji za po┼Ťrednictwem portalu, w tym na przechowywanie danych przez administratora danych osobowych portalu.

4.5.Klient┬á zamawiaj─ůcy towary bez rejestracji Indywidualnego Konto Klienta w formularzu zam├│wienia sk┼éada r├│wnie┼╝ o┼Ťwiadczenie o wyra┼╝eniu zgody na przetwarzanie danych osobowych dla cel├│w niezb─Ödnych do realizacji jednorazowej transakcji za po┼Ťrednictwem portalu Luminelle.pl. W takim wypadku dane osobowe Klienta nie s─ů przechowywane przez administratora danych osobowych portalu.

4.6.Klient ponosi wy┼é─ůczn─ů odpowiedzialno┼Ť─ç za autentyczno┼Ť─ç i zgodno┼Ť─ç ze stanem faktycznym podanych danych osobowych.

4.7.Klient jest obowi─ůzany do niezw┼éocznej aktualizacji danych rejestracyjnych w przypadku ich zmiany. Luminelle.pl nie ponosi odpowiedzialno┼Ťci za niedope┼énienie przez Klienta obowi─ůzku aktualizacji danych.

4.8. W celu prawidłowej rejestracji Indywidualnego Konta Klienta należy:

4.8.1.   wpisać wybrane przez siebie poufne dane: login i hasło,

4.8.2.┬á┬á potwierdzi─ç zapoznanie si─Ö z tre┼Ťci─ů niniejszego Regulaminu poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola na formularzu rejestracyjnym oraz zobowi─ůzanie do przestrzegania jego postanowie┼ä,

4.8.3.┬á┬á wype┼éni─ç formularz rejestracyjny w zakresie okre┼Ťlonym jako obowi─ůzkowy;

4.8.4.┬á┬á przes┼éa─ç wype┼éniony formularz drog─ů elektroniczn─ů do Luminelle.pl poprzez aktywacj─Ö odpowiedniego pola znajduj─ůcego si─Ö w formularzu.

4.9. Wype┼énienie formularza odbywa si─Ö w oparciu o nast─Öpuj─ůce zasady:

4.9.1.┬á┬á Klient powinien wype┼éni─ç i sprawdzi─ç poprawno┼Ť─ç danych we wszystkich polach formularza okre┼Ťlonych jako obowi─ůzkowe;

4.9.2.┬á┬á dane wpisane do Formularza powinny dotyczy─ç wy┼é─ůcznie Klienta, kt├│ry wype┼énia formularz i by─ç zgodne z prawd─ů;

4.9.3.┬á┬á osob─ů odpowiedzialn─ů za prawdziwo┼Ť─ç danych wpisanych do formularza jest wy┼é─ůcznie Klient;

4.9.4.┬á┬á Klientowi, kt├│rego dotycz─ů dane osobowe, przys┼éuguje nieograniczone prawo dost─Öpu do tre┼Ťci swoich danych oraz ich poprawiania, uzupe┼éniania i usuwania, przy czym usuni─Öcie danych oznaczonych jako ÔÇ×obowi─ůzkoweÔÇŁ jest mo┼╝liwe tylko ┼é─ůcznie z usuni─Öciem Indywidualnego Konta Klienta;

4.9.5.┬á┬á Klient jest zobowi─ůzany do dokonania wyboru loginu, kt├│ry:

4.9.5.1.      nie jest zastrzeżonym znakiem towarowym lub nazwiskiem osoby, która nie wyraziła na to zgody i może skutecznie sprzeciwić się wykorzystaniu tego znaku towarowego lub nazwiska jako loginu lub przez Klienta;

4.9.5.2.┬á┬á┬á┬á┬á nie wprowadza os├│b trzecich w b┼é─ůd co do osoby, do kt├│rej nale┼╝y indywidualne konto;

4.9.5.3.      nie stanowi słowa/słów powszechnie uznawanego za wulgarne lub obraźliwe;

4.9.6.┬á┬á Klient, wype┼éniaj─ůc formularz, jest zobowi─ůzany do powstrzymania si─Ö od naruszania praw os├│b trzecich i og├│lnie przyj─Ötych norm obyczajowych;

4.10.            Przesłanie do portalu Luminelle.pl wypełnionego formularza rejestracyjnego IKK jest równoznaczne z:

4.10.1.┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á przyj─Öciem do wiadomo┼Ťci i akceptacj─ů przez Klienta postanowie┼ä Regulaminu;

4.10.2.┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á z┼éo┼╝eniem przez Klienta o┼Ťwiadczenia, ┼╝e dane zawarte w formularzu s─ů zgodne z prawd─ů;

4.10.3.┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á upowa┼╝nieniem portalu Luminelle.pl do przetwarzania danych osobowych zawartych w formularzu w celu ┼Ťwiadczenia us┼éug obj─Ötych dzia┼éalno┼Ťci─ů portalu, a za dodatkow─ů zgod─ů Klienta - r├│wnie┼╝ dla cel├│w marketingowych;

4.10.4.┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á przyj─Öciem do wiadomo┼Ťci prawa Klienta nieograniczonego dost─Öpu do tre┼Ťci oraz poprawiania danych osobowych wpisanych do formularza, jak r├│wnie┼╝ ┼╝─ůdania ich usuni─Öcia.

4.11.┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á Po wys┼éaniu wype┼énionego formularza rejestracyjnego nast─Öpuje zwrotne wys┼éanie przez system portalu wiadomo┼Ťci na adres e-mail Klienta celem potwierdzenia zako┼äczenia procedury rejestracji.

4.12.┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á Rejestracja Indywidualnego Konta Klienta nast─Öpuje z chwil─ů udzielenia przez Klienta zwrotnej odpowiedzi za po┼Ťrednictwem odno┼Ťnika (linka) zawartego w tre┼Ťci wiadomo┼Ťci przes┼éanej na jego adres e-mail.

4.13.            Ten sam Klient nie może posiadać więcej niż jednego Indywidualnego Konta Klienta.

4.14.┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á Wype┼éniaj─ůc Formularz Klient mo┼╝e zosta─ç poproszony przez portal o wyra┼╝enie zgody na przetwarzanie jego danych osobowych w celach marketingowych lub w innych celach. Udzielenie zgody jest dobrowolne i nie ma wp┼éywu na mo┼╝liwo┼Ťci korzystania z portalu. W takim przypadku portal informuje Klienta odr─Öbnie o celu zbierania jego danych osobowych, a tak┼╝e znanych portalowi lub przewidywanych odbiorcach lub kategoriach odbiorc├│w danych.

4.15.┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á Luminelle.pl zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia weryfikacji danych podanych przez Klienta, w celu ustalenia, czy s─ů zgodne z prawd─ů. Klient jest zobowi─ůzany do umo┼╝liwienia Luminelle.pl przeprowadzenia weryfikacji, w szczeg├│lno┼Ťci poprzez podanie aktualnego numeru telefonu i udzielenie dodatkowych wyja┼Ťnie┼ä.

4.16.┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á Podanie przez Klienta danych niezgodnych z prawd─ů, danych niepe┼énych lub usuni─Öcie danych uprawnia Luminelle.pl do zamkni─Öcia Indywidualnego Konta Klienta i zablokowania mo┼╝liwo┼Ťci korzystania z portalu.

4.17.┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á Niewyra┼╝enie zgody na przetwarzanie danych osobowych w zakresie umo┼╝liwiaj─ůcym z┼éo┼╝enie zam├│wienia i przeprowadzenie skutecznej transakcji kupna-sprzeda┼╝y uniemo┼╝liwia z┼éo┼╝enie zam├│wienia za po┼Ťrednictwem portalu.5.┬á┬á┬á Prawa i obowi─ůzki Klient├│w

5.1.Klient zobowi─ůzuje si─Ö do przestrzegania przepis├│w prawa i postanowie┼ä Regulaminu oraz przesy┼éanie za po┼Ťrednictwem portalu jedynie tre┼Ťci zgodnych z obowi─ůzuj─ůcym prawem.

5.2.Luminelle.pl jest uprawniony do zablokowania Indywidualnego Konta Klienta w przypadku działania przez Klienta na szkodę Luminelle.pl lub innych Klientów, naruszenia przez Klienta przepisów prawa lub postanowień Regulaminu.

5.3.Portal Luminelle.pl jest uprawniony do usuni─Öcia Indywidualnego Konta Klienta, je┼╝eli Klient nie dokonuje logowania do portalu przez kolejnych 360 dni, co jest r├│wnoznaczne z zaniechaniem korzystania z portalu przez Klienta.

5.4.O ile to b─Ödzie mo┼╝liwe, Luminelle.pl zawiadomi uprzednio Klienta o zamiarze zablokowania Indywidualnego Konta Klienta.

5.5.Bez uprzedniej zgody Luminelle.pl Klient nie mo┼╝e przenie┼Ť─ç na inn─ů osob─Ö praw ani obowi─ůzk├│w zwi─ůzanych z korzystaniem z portalu.

5.6.Klient powinien powstrzymać się od udostępniania loginu lub hasła osobom trzecim. Klient odpowiada jak za własne za działania i zaniechania osób trzecich, którym udostępnił hasło lub login.

5.7.Klient posiadaj─ůcy IKK jest uprawniony do korzystania z portalu Luminelle.pl przede wszystkim w zakresie:

5.7.1.┬á┬á przegl─ůdania oferty handlowej znajduj─ůcej si─Ö na stronie internetowej portalu,

5.7.2.┬á┬á sk┼éadania zapyta┼ä i zam├│wie┼ä dotycz─ůcych towar├│w znajduj─ůcych si─Ö na stronie internetowej portalu,,

5.7.3.┬á┬á przegl─ůdania informacji o zam├│wionych / potwierdzonych / odwo┼éanych / archiwalnych zam├│wieniach towar├│w, dokonanych poprzez portal Luminelle.pl,

5.7.4.┬á┬á udzia┼éu w akcjach promocyjnych organizowanych za po┼Ťrednictwem portalu Luminelle.pl,

5.8.Klient mo┼╝e zrezygnowa─ç z korzystania z portalu w ka┼╝dej chwili poprzez usuni─Öcie Indywidualnego Konta Klienta za po┼Ťrednictwem portalu.

5.9.W przypadku z┼éo┼╝enia zam├│wienia za po┼Ťrednictwem portalu, a nast─Öpnie potwierdzenia przyj─Öcia zam├│wienia do realizacji przez podmiot prowadz─ůcy portal Luminelle.pl dochodzi mi─Ödzy Klientem a Luminelle.pl do zawarcia umowy kupna-sprzeda┼╝y towar├│w, co zobowi─ůzuje┬á Luminelle.pl do dostarczenia zam├│wionych towar├│w┬á na wskazany przez Klienta adres dostawy, a Klienta ÔÇô do zap┼éaty ceny oraz koszt├│w dostawy zgodnie z tre┼Ťci─ů zam├│wienia.

6.┬á┬á┬á Sk┼éadanie zam├│wie┼ä na towary za po┼Ťrednictwem┬á portalu

6.1.Klient sk┼éada zam├│wienie na towary znajduj─ůce si─Ö w ofercie handlowej portalu za po┼Ťrednictwem formularza zam├│wienia.

6.2.Klient może złożyć zamówienie po uprzedniej rejestracji lub zalogowaniu się do Indywidualnego Konta Klienta (IKK), jak również dokonania zamówienia jednorazowego bez uprzedniej rejestracji.

6.3.W celu z┼éo┼╝enia zam├│wienia nale┼╝y wype┼éni─ç formularz wszystkimi wymaganymi danymi, umo┼╝liwiaj─ůcymi dokonanie skutecznej transakcji kupna-sprzeda┼╝y, to jest:

6.3.1.   towar z oferty handlowej,

6.3.2.┬á┬á rozmiar, ilo┼Ť─ç sztuk/komplet├│w/opakowa┼ä, kolor (je┼╝eli s─ů dost─Öpne r├│┼╝ne kolory),

6.3.3.┬á┬á dane osobowe umo┼╝liwiaj─ůce dostaw─Ö towaru (nie dotyczy Klient├│w posiadaj─ůcych IKK),

6.3.4.   sposób dostawy (kurier,odbiór osobisty);

6.3.5.   sposób zapłaty (przelew na rachunek bankowy, gotówka przy odbiorze osobistym, pobranie przy odbiorze).

6.3.6.┬á┬á dane do wystawienia faktury, je┼╝eli Klient zg┼éasza tak─ů potrzeb─Ö (nie dotyczy Klient├│w posiadaj─ůcych IKK).

6.3.7.   akceptację przetwarzania danych osobowych na potrzeby przeprowadzenia transakcji kupna-sprzedaży, jej rozliczenia oraz dostawy towaru;

6.3.8.┬á┬á potwierdzenie mo┼╝liwo┼Ťci zapoznania si─Ö z Regulaminem i akceptacj─Ö jego postanowie┼ä;

6.3.9.┬á┬á akceptacja ceny poszczeg├│lnych jednostek towar├│w i ┼é─ůcznej warto┼Ťci zam├│wienia;

6.3.10.┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á akceptacja koszt├│w dostawy zgodnie z cennikiem koszt├│w dostawy, znajduj─ůcym si─Ö na stronie internetowej portalu (koszty dostawy s─ů zale┼╝ne od wybranego sposobu dostawy);

6.3.11.┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á potwierdzenie ca┼éego zam├│wienia jako zgodnego z wol─ů Klienta.

6.4.Po z┼éo┼╝eniu zam├│wienia Klient otrzymuje wiadomo┼Ť─ç e-mail z informacj─ů, ┼╝e zam├│wienie zosta┼éo zarejestrowane w portalu Luminelle.pl i jest w trakcie weryfikacji. Po dokonaniu pozytywnej weryfikacji zam├│wienia Klient otrzymuje kolejny e-mail z informacj─ů, i┼╝ zam├│wienie zosta┼éo przyj─Öte do realizacji wraz z danymi do dokonania p┼éatno┼Ťci (w przypadku wyboru sposobu zap┼éaty ÔÇ×przelew na rachunek bankowyÔÇŁ).

6.5.W przypadku z┼éo┼╝enia zam├│wienia z wyborem p┼éatno┼Ťci ÔÇ×przelew na rachunek bankowyÔÇŁ Klient zobowi─ůzuje si─Ö do dokonania zap┼éaty w terminie 2 dni roboczych od dnia z┼éo┼╝enia zam├│wienia (decyduje data wp┼éywu ┼Ťrodk├│w na rachunek bankowy Luminelle.pl). Po bezskutecznym up┼éywie tego terminu portal Luminelle.pl ma prawo anulowania zam├│wienia.

6.6.Cena podana w chwili z┼éo┼╝enia zam├│wienia jest wi─ů┼╝─ůca dla Luminelle.pl i Klienta.

6.7.Dostawa towaru nast─Öpuje:

6.7.1.┬á┬á w przypadku wyboru sposobu dostawy ÔÇ×KurierÔÇŁ -┬á w terminie 3 dni roboczych, licz─ůc od dnia potwierdzenia przyj─Öcia zam├│wienia do realizacji, a w przypadku wyboru sposobu zap┼éaty ÔÇ×przelew na rachunek bankowyÔÇŁ ÔÇô licz─ůc od dnia zaksi─Ögowania┬á wp┼éaty na rachunku bankowym Luminelle.pl.

6.7.2.┬á┬á w przypadku wyboru sposobu dostawy ÔÇ×odbi├│r osobistyÔÇŁ -┬á towar jest dost─Öpny do odbioru w terminie 2 dni roboczych, licz─ůc od dnia potwierdzenia przyj─Öcia zam├│wienia do realizacji, a w przypadku wyboru sposobu zap┼éaty ÔÇ×przelew na rachunek bankowyÔÇŁ ÔÇô licz─ůc od dnia zaksi─Ögowania┬á wp┼éaty na rachunku bankowym Luminelle.pl.

7.    Reklamacje

7.1.Je┼╝eli dostarczony Klientowi towar jest niezgodny z zam├│wieniem (umow─ů), Klient z┼éo┼╝y─ç reklamacj─Ö, to jest mo┼╝e ┼╝─ůda─ç doprowadzenia go do stanu zgodnego z umow─ů przez nieodp┼éatn─ů napraw─Ö albo wymian─Ö na nowy, chyba ┼╝e naprawa albo wymiana s─ů niemo┼╝liwe lub wymagaj─ů nadmiernych koszt├│w. Przy ocenie nadmierno┼Ťci koszt├│w uwzgl─Ödnia si─Ö warto┼Ť─ç towaru zgodnego z umow─ů oraz rodzaj i stopie┼ä stwierdzonej niezgodno┼Ťci, a tak┼╝e bierze si─Ö pod uwag─Ö niedogodno┼Ťci, na jakie narazi┼éby kupuj─ůcego inny spos├│b zaspokojenia.

7.2.Nieodp┼éatno┼Ť─ç naprawy i wymiany w rozumieniu punktu 7.1 oznacza, ┼╝e Luminelle.pl ma r├│wnie┼╝ obowi─ůzek zwrotu koszt├│w poniesionych przez Klienta, w szczeg├│lno┼Ťci koszt├│w dostarczenia towaru od i z powrotem do Klienta. Postanowienie to dotyczy wy┼é─ůcznie reklamacji, kt├│ra jest uzasadniona. W przeciwnym razie koszty dostarczenia towaru do Luminelle.pl i z powrotem do Klienta ponosi ten ostatni.

7.3.Jeżeli Luminelle.pl nie ustosunkuje się do tego reklamacji w terminie 14 dni od jej złożenia, uważa się, że uznał je za uzasadnione.

7.4.Je┼╝eli Klient, z przyczyn okre┼Ťlonych w punkcie 7.1, nie mo┼╝e ┼╝─ůda─ç naprawy ani wymiany albo je┼╝eli Luminelle.pl nie zdo┼éa uczyni─ç zado┼Ť─ç takiemu ┼╝─ůdaniu w odpowiednim czasie lub gdy naprawa albo wymiana nara┼╝a┼éaby Klienta na znaczne niedogodno┼Ťci, ma on prawo domaga─ç si─Ö stosownego obni┼╝enia ceny albo odst─ůpi─ç od umowy. Od umowy nie mo┼╝e odst─ůpi─ç, gdy niezgodno┼Ť─ç towaru z umow─ů jest nieistotna. W przypadku odst─ůpienia przez Klienta od umowy zwrot uiszczonej ceny i koszt├│w dostawy nast─ůpi na wskazany przez Klienta rachunek bankowy lub ÔÇô w przypadku zg┼éoszenia takiego ┼╝─ůdania ÔÇô osobi┼Ťcie do r─ůk Klienta w siedzibie Luminelle.pl.

7.5.Klient traci uprawnienia reklamacyjne, je┼╝eli przed up┼éywem dw├│ch miesi─Öcy od stwierdzenia niezgodno┼Ťci towaru z umow─ů nie zawiadomi o tym Luminelle.pl. Do zachowania terminu wystarczy wys┼éanie zawiadomienia przed jego up┼éywem.

7.6.Luminelle.pl odpowiada za niezgodno┼Ť─ç towaru konsumpcyjnego z umow─ů jedynie w przypadku jej stwierdzenia przed up┼éywem dw├│ch lat od wydania tego towaru Klientowi. Termin ten biegnie na nowo w razie wymiany towaru.

7.7.Reklamacja powinna zawiera─ç: imi─Ö i nazwisko, adres e-mail podany w zam├│wieniu, je┼Ťli Zam├│wienie by┼éo sk┼éadane bez logowania lub adres e-mail podany w IKK, je┼Ťli zam├│wienie by┼éo sk┼éadane z logowaniem, dat─Ö zakupu, numer transakcji, opis niezgodno┼Ťci towaru z umow─ů, a tak┼╝e ┼╝─ůdanie Klienta zwi─ůzane ze sk┼éadan─ů reklamacj─ů.

7.8.Reklamacja mo┼╝e by─ç z┼éo┼╝ona przez Klienta osobi┼Ťcie w siedzibie Luminelle.pl, jak r├│wnie┼╝ mo┼╝e by─ç wys┼éana za po┼Ťrednictwem formularza reklamacyjnego, znajduj─ůcego si─Ö na stronie WWW portalu, poczt─ů elektroniczn─ů lub poczt─ů tradycyjn─ů na adres podany w nag┼é├│wku Regulaminu.

8.┬á┬á┬á Prawo odst─ůpienia od umowy ÔÇô zwroty towar├│w

8.1.Klient, kt├│ry zawar┼é umow─Ö na odleg┼éo┼Ť─ç, mo┼╝e od niej odst─ůpi─ç bez podania przyczyn, sk┼éadaj─ůc stosowne o┼Ťwiadczenie na pi┼Ťmie w terminie 10 dni, licz─ůc od dnia dostarczenia towaru Klientowi. Do zachowania tego terminu wystarczy wys┼éanie o┼Ťwiadczenia przed jego up┼éywem. O┼Ťwiadczenie mo┼╝e by─ç z┼éo┼╝one na wz├│r formularza dost─Öpnego na stronie internetowej portalu Luminelle.pl albo sporz─ůdzone samodzielnie przez Klienta pisemnie na adres: Luminelle Boutique, ul.Gda┼äska 54, 85-817 Bydgoszcz lub w formie elektronicznej za pomoc─ů poczty elektronicznej na adres: sklep@luminelle.pl

8.2.┬áW razie odst─ůpienia od umowy umowa jest uwa┼╝ana za niezawart─ů, a Klient jest zwolniony z wszelkich zobowi─ůza┼ä. To, co strony ┼Ťwiadczy┼éy, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym. W takim wypadku Klient ma obowi─ůzek niezw┼éocznego zwrotu towaru na sw├│j koszt do siedziby Luminelle.pl.

8.3.W przypadku skutecznego odst─ůpienia od umowy zwrot ceny na rzecz Klienta ÔÇô je┼╝eli zap┼éata ju┼╝ nast─ůpi┼éa - nast─ůpi niezw┼éocznie, nie p├│┼║niej ni┼╝ w terminie czternastu dni od dnia otrzymania zwrot towaru po uprzednim otrzymaniu o┼Ťwiadczenia Klienta o odst─ůpieniu od umowy. Je┼╝eli Klient op┼éaci┼é r├│wnie┼╝ koszty dostawy przy zakupie ÔÇô w ten sam spos├│b zostan─ů zwr├│cone koszty dostawy.

8.4.Towar powinien by─ç zwr├│cony przez Klienta w opakowaniu, w kt├│rym go otrzyma┼é, z kompletnym wyposa┼╝eniem i akcesoriami. Mo┼╝liwe jest naruszenie opakowania w celu sprawdzenia czy otrzymany towar jest zgodny z zawart─ů umow─ů, jednak┼╝e stopie┼ä ingerencji Klienta w opakowanie nie mo┼╝e by─ç wi─Ökszy ni┼╝ to wynika z normalnego sposobu rozpakowania towaru w celu jego obejrzenia i przymierzenia.

8.5.Zwracany towar musi by─ç kompletny i w stanie niezmienionym, chyba ┼╝e zmiana by┼éa konieczna w granicach zwyk┼éego zarz─ůdu, w szczeg├│lno┼Ťci celu zapoznania si─Ö z wygl─ůdem towaru i sprawdzenia zgodno┼Ťci z umow─ů (zam├│wieniem).

8.6.Prawo odst─ůpienia od umowy nie przys┼éuguje wobec:

8.6.1 Asortymentu o w┼éa┼Ťciwo┼Ťciach okre┼Ťlonych przez Klienta w zam├│wieniu lub ┼Ťci┼Ťle zwi─ůzanych z jego osob─ů,

8.6.2 Asortymentu, kt├│ry z uwagi na jego charakter nie mo┼╝e zosta─ç zwr├│cony, np. bielizna osobista, stroje k─ůpielowe

8.7.Zwracany towar nale┼╝y w miar─Ö mo┼╝liwo┼Ťci odsy┼éa─ç razem z otrzymanym z nim paragonem fiskalnym lub faktur─ů.

8.8.W przypadku przekroczenia przez Klienta termin├│w dotycz─ůcych odst─ůpienia od umowy, odst─ůpienie b─Ödzie bezskuteczne, a Luminelle.pl mo┼╝e ponownie wys┼éa─ç towar do Klient po uprzednim pokryciu koszt├│w dostawy.

9.    Ochrona danych osobowych

9.1.W zakresie przetwarzania i ochrony danych osobowych Luminelle.pl stosuje przepisy ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o ┼Ťwiadczeniu us┼éug drog─ů elektroniczn─ů oraz ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych.

9.2.Luminelle.pl jest administratorem danych w rozumieniu ww. ustaw, zgłoszonym do rejestracji przez Generalnego Inspektora Danych Osobowych.

9.3.Przez zarejestrowanie konta na portalu Luminelle.pl oraz korzystanie z niego Klient wyra┼╝a zgod─Ö na przetwarzanie danych osobowych podanych w formularzu rejestracyjnym w zakresie umo┼╝liwiaj─ůcym sk┼éadanie zam├│wie┼ä oraz dokonywanie skutecznych transakcji kupna-sprzeda┼╝y towar├│w b─Öd─ůcych w ofercie handlowej portalu.

9.4.Dane osobowe Klient├│w portalu s─ů zbierane wy┼é─ůcznie za ich zgod─ů, wyra┼╝on─ů bezpo┼Ťrednio i ┼Ťwiadomie przed ich podaniem.

9.5.Wykorzystanie danych w innym zakresie ni┼╝ wy┼╝ej podany, w tym w celach marketingowych b─ůd┼║ reklamowych, wymaga odr─Öbnej zgody Klienta.

9.6.Klient mo┼╝e w ka┼╝dym czasie dokona─ç zmiany swoich danych osobowych zarejestrowanych na Indywidualnym Koncie Klienta.

9.7.Klient mo┼╝e w ka┼╝dym czasie usun─ů─ç w ca┼éo┼Ťci swoje dane osobowe zarejestrowane na Indywidualnym Koncie Klienta poprzez usuni─Öcie tego konta.

9.8.Portal Luminelle.pl wykorzystuje technologi─Ö tzw. ÔÇ×cookies", kt├│re s─ů zapisywane na dysku urz─ůdzenia ko┼äcowego Klienta, dzi─Öki czemu portal b─Ödzie m├│g┼é go "rozpozna─ç" przy ponownym po┼é─ůczeniu. Pliki ÔÇŁcookiesÔÇŁ s─ů wykorzystywane przez portal Luminelle.pl tak┼╝e w celach statystycznych.

9.9.Pliki ÔÇ×CookiesÔÇŁ s─ů ustawiane przy "logowaniu" i "wylogowaniu" z danego portalu. W ┼╝aden spos├│b nie niszcz─ů systemu w komputerze Klienta ani nie wp┼éywaj─ů na jego spos├│b dzia┼éania, w szczeg├│lno┼Ťci nie powoduj─ů zmian konfiguracyjnych w urz─ůdzeniach ko┼äcowych Klient├│w ani w oprogramowaniu zainstalowanym na tych urz─ůdzeniach.

9.10.┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á ÔÇ×CookiesÔÇŁ nie s┼éu┼╝─ů identyfikacji konkretnych Klient├│w ani na ich podstawie nie ustala si─Ö to┼╝samo┼Ťci Klient├│w. ÔÇ×CookiesÔÇŁ s┼éu┼╝─ů jedynie do tworzenia identyfikatora sesji, na podstawie kt├│rego portal identyfikuje, czy Klient jest prawid┼éowo zalogowany.

10.Zasady poszanowania prywatno┼Ťci Klient├│w portalu

10.1.┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á Luminelle.pl dok┼éada wszelkich stara┼ä w celu poszanowania prawa Klient├│w do prywatno┼Ťci poprzez mi─Ödzy innymi nast─Öpuj─ůce dzia┼éania:

10.1.1.┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á stosowanie wysokiego stopnia ochrony technicznej danych, ┼Ťrodk├│w sprz─Ötowych, informatycznych i telekomunikacyjnych, ┼Ťrodk├│w ochrony w ramach oprogramowania urz─ůdze┼ä teletransmisji, ┼Ťrodk├│w ochrony w ramach oprogramowania system├│w, ┼Ťrodk├│w ochrony w ramach narz─Ödzi baz danych i innych narz─Ödzi programowych ÔÇô w zakresie charakterystycznym dla us┼éugi hostingu,

10.1.2.               ochronę danych osobowych Klientów,

10.1.3.               stosowanie procedur identyfikacyjnych Klientów (indywidualne konto, login, hasło),

10.1.4.┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á wygasanie zalogowania po 60 minutach bezczynno┼Ťci,

10.1.5.┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á wymuszanie stosowania przez Klient├│w hase┼é o odpowiedniej d┼éugo┼Ťci zapewniaj─ůcej ochron─Ö przed atakiem s┼éownikowym,

10.1.6.┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á zabezpieczenie przed odgadni─Öciem has┼éa metod─ů s┼éownikow─ů - czasowa blokada konta przy okre┼Ťlonej ilo┼Ťci nieudanych pr├│b logowania niepoprawnym has┼éem wykonanych w ci─ůgu ostatnich 60 minut,

10.1.7.┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á zak┼éadanie kont poprzez uwierzytelnienie adresu email Klienta (wiadomo┼Ť─ç z linkiem aktywuj─ůcym),

10.1.8.┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á podzia┼é kont na administrator├│w i innych Klient├│w, rozgraniczaj─ůcy dost─Öp do danych osobowych i panelu administracyjnego.

11.Wymagania techniczne niezb─Ödne do korzystania z portalu

11.1.┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á Minimalne wymagania techniczne umo┼╝liwiaj─ůce Klientowi korzystanie z portalu Luminelle.pl to:

11.1.1.┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á przegl─ůdarka internetowa Internet Explorer wer. 10.0 lub wy┼╝sza albo przegl─ůdarka internetowa Mozilla Firefox wer. 17.0 lub wy┼╝sza, Google Chrome wer. 23.0 lub wy┼╝sza,┬á Opera w wersji 12.0 lub wy┼╝sza,┬á Safari w wersji 5.0 lub wy┼╝sza.

11.1.2.┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á program do obs┼éugi poczty elektronicznej obs┼éuguj─ůcy protok├│┼é POP3 (np. MS Outlook, Outlook Express itp.),

11.2.┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á Dost─Öp do funkcjonalno┼Ťci┬áportalu przez Klient├│w wymaga:

11.2.1.┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á w┼é─ůczenia obs┼éugi tzw. ÔÇ×cookiesÔÇŁ w przegl─ůdarce internetowej Klienta (identyfikator sesji jest zapisywany w ÔÇ×cookiesÔÇŁ i jest on wymagany do zalogowania si─Ö w portalu),

11.2.2.┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á w┼é─ůczenia obs┼éugi tzw.ÔÇŁjavascriptÔÇŁ w przegl─ůdarce internetowej Klienta (np. do obs┼éugi dat w kalendarzach).

 

12.Zasady odpowiedzialno┼Ťci z tytu┼éu dzia┼éalno┼Ťci i korzystania z portalu

12.1.            Luminelle.pl jest uprawniona do przerw lub zakłóceń w działaniu portalu, jeżeli jest to spowodowane:

12.1.1.┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á konieczno┼Ťci─ů naprawy, rozbudowy, modyfikacji lub konserwacji sprz─Ötu albo oprogramowania;

12.1.2.               przyczynami niezależnymi od Luminelle.pl (siła wyższa, działania lub zaniechania osób trzecich).

12.2.┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á Luminelle.pl nie ponosi odpowiedzialno┼Ťci za niedzia┼éanie lub nienale┼╝yte portalu, je┼╝eli jest to spowodowane przez osoby trzecie (w szczeg├│lno┼Ťci operator├│w telekomunikacyjnych, dostawc├│w ┼é─ůczy telekomunikacyjnych i energii elektrycznej). Ograniczenie, o kt├│rym mowa w zdaniu poprzednim, obejmuje tak┼╝e odpowiedzialno┼Ť─ç z tytu┼éu szk├│d spowodowanych przez wirusy komputerowe, je┼╝eli zosta┼éy spowodowane dzia┼éaniem os├│b trzecich.

12.3.┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á Luminelle.pl nie ponosi odpowiedzialno┼Ťci za tre┼Ťci otrzymywane i wysy┼éane przez Klient├│w, co do kt├│rych nie jest inicjatorem ani te┼╝ nie dokonuje ich modyfikacji.

12.4.┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á Luminelle.pl nie ponosi odpowiedzialno┼Ťci za utrat─Ö przez Klienta lub wej┼Ťcie w posiadanie przez osoby trzecie (niezale┼╝nie od sposobu wej┼Ťcia w posiadanie) jego has┼éa lub loginu.

12.5.┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á Luminelle.pl nie ponosi odpowiedzialno┼Ťci z tytu┼éu szk├│d spowodowanych dzia┼éaniami lub zaniechaniami Klienta, w szczeg├│lno┼Ťci korzystania przez niego z portalu w spos├│b niezgodny z obowi─ůzuj─ůcymi przepisami lub Regulaminem oraz szk├│d wynikaj─ůcych z podania niepe┼énych lub nieprawdziwych danych.

12.6.┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á Luminelle.pl zastrzega sobie prawo do udost─Öpniania danych Klienta oraz tre┼Ťci jego korespondencji, je┼╝eli obowi─ůzek udost─Öpnienia uprawnionym osobom wynika z obowi─ůzuj─ůcych przepis├│w prawa, zw┼éaszcza w przypadku zg┼éoszenia takiego ┼╝─ůdania przez s─ůd, prokuratur─Ö lub inne uprawnione organy publiczne.

13.Zasady wymiany korespondencji i składania reklamacji przez Klientów portalu

13.1.┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á W sprawach dotycz─ůcych korzystania z portalu Luminelle.pl wymiana korespondencji mi─Ödzy portalem a Klientem odbywa si─Ö za po┼Ťrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail podany przez Klienta w formularzu rejestracyjnym i adres portalu podany w nag┼é├│wku Regulaminu oraz na stronie internetowej portalu jako adres do kontaktu.

13.2.┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á Wymiana kr├│tkiej korespondencji typu powiadomienia, przypomnienia itp. z Klientem mo┼╝e odbywa─ç si─Ö za po┼Ťrednictwem wiadomo┼Ťci SMS na podany w formularzu rejestracyjnym numer telefonu kom├│rkowego.

13.3.┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á W sprawach wymagaj─ůcych zachowania formy pisemnej zwyk┼éej Klient mo┼╝e tak┼╝e kierowa─ç korespondencj─Ö na adres siedziby w┼éa┼Ťciciela portalu tak┼╝e za po┼Ťrednictwem Poczty Polskiej lub innego operatora poczty tradycyjnej.

13.4.┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á Wymiana korespondencji z Klientem mo┼╝e dotyczy─ç w szczeg├│lno┼Ťci:

13.4.1.┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á przesy┼éania na adres e-mail informacji dotycz─ůcych potwierdzenia rejestracji konta Klienta i zwi─ůzanej z tym weryfikacji (potwierdzenia identyfikacji) danych Klienta,

13.4.2.               przesyłania na adres e-mail informacji o zmianach niniejszego Regulaminu,

13.4.3.               przesyłania na adres e-mail odpowiedzi na zgłaszane uwagi i reklamacje,

13.4.4.               przesyłania na adres e-mail innych danych, które zostały przez Klienta zamówione przy okazji korzystania z portalu, jak na przykład newslettera,

13.4.5.               przesyłania na adres e-mail danych i dokumentów rozliczeniowych, w tym faktur VAT.

13.5.┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á Przy wymianie korespondencji obie strony do┼éo┼╝─ů stara┼ä, aby przesy┼éane tre┼Ťci by┼éy bezpieczne i chronione (przede wszystkim wolne od wirus├│w komputerowych), co nie zwalnia ┼╝adnej ze stron od obowi─ůzku stosowania indywidualnych ┼Ťrodk├│w ochrony korespondencji w postaci program├│w antywirusowych, antyspamowych itp.

13.6.┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á Klient mo┼╝e kierowa─ç reklamacje w sprawach zwi─ůzanych z dzia┼éalno┼Ťci─ů portalu na adres e-mail portalu podany w nag┼é├│wku Regulaminu oraz na stronie internetowej portalu jako adres do kontaktu.

13.7.            Luminelle.pl rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.

13.8.┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á Odpowied┼║ na reklamacje luminelle.pl kieruje na adres Klienta, podany w Indywidualnym Koncie Klienta, a w przypadku klienta nieposiadaj─ůcego IKK ÔÇô na adres podany w reklamacji lub z kt├│rego wys┼éano reklamacj─Ö.

14.Pozostałe postanowienia

14.1.┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á Regulamin niniejszy wchodzi w ┼╝ycie z chwil─ů opublikowania go na stronie internetowej portalu www.luminelle.pl w spos├│b umo┼╝liwiaj─ůcy zapoznanie si─Ö z jego tre┼Ťci─ů przez Klient├│w.

14.2.┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á W┼éa┼Ťciciel zastrzega sobie prawo do zmiany tre┼Ťci Regulaminu. Zmiany wchodz─ů w ┼╝ycie z dniem opublikowania ich w spos├│b okre┼Ťlony w punkcie poprzedzaj─ůcym.

14.3.┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á O zmianach Regulaminu Klienci posiadaj─ůcy IKK zostan─ů powiadomieni za po┼Ťrednictwem poczty elektronicznej, a nadto stosowna informacja zostanie umieszczona na stronie internetowej portalu.

14.4.            Jeżeli w okresie 14 dni od powiadomienia Klient nie dokona usunięcia swojego IKK z portalu, uznaje się, iż wyraził zgodę na zmiany Regulaminu.

14.5.┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á Dane osobowe Klienta, kt├│rego konto zosta┼éo usuni─Öte zgodnie z postanowieniami Regulaminu, s─ů usuwane najp├│┼║niej w ci─ůgu 7 dni roboczych od dnia zg┼éoszenia ┼╝─ůdania, w spos├│b uniemo┼╝liwiaj─ůcy ich przywr├│cenie.

Regulamin zosta┼é zatwierdzony i podany do wiadomo┼Ťci na portalu www.luminelle.pl w dniu 15.01.2016